Красноармейский проспект, 77

Уважаемый Александр! Огромное спасибо за такой подробный и честный отзыв и за высшую оценку! 💛 Очень ценим, что вы не стали снижать балл и постарались донести важные нюансы — именно такие развёрнутые комментарии помогают нам реально улучшать сервис. Отдельное спасибо за добрые слова в адрес команды: мы обязательно передадим вашу благодарность ребятам — им будет очень приятно. Приняли к сведению все замечания и уже запускаем работу по устранению недочётов: Рады, что вы отметили соответствие квартиры фото, чистоту и отличную локацию в центре — стараемся держать эти параметры на высоком уровне. Будем искренне рады видеть вас снова — постараемся, чтобы при следующем визите все эти моменты уже были исправлены и вы смогли оценить улучшения. Пишите в любое время — поможем с бронированием или ответим на вопросы. С искренней благодарностью и надеждой на понимание, команда BigHouse22 ❤️

Уважаемый Антон! Огромное спасибо за отзыв и высшую оценку! 💛 Очень рады, что квартира вам понравилась и вы остались довольны проживанием. Спасибо за тёплые слова — они вдохновляют нашу команду делать сервис ещё лучше. Спасибо, что выбираете нас, — это лучшая награда для нас. Будем искренне рады видеть вас снова — при следующем визите тоже сделаем всё, чтобы пребывание было таким же приятным. Пишите в любое время — поможем с бронированием или ответим на вопросы. С благодарностью и наилучшими пожеланиями, команда BigHouse22 ❤️

Уважаемая Наталья! Спасибо за отзыв и оценку — очень ценим вашу обратную связь! 💛 Рады, что вы отметили оперативность нашей работы: быстрые ответы на вопросы, своевременное заселение и возврат залога — для нас это базовые стандарты сервиса, и приятно, что вы их заметили. При этом искренне сожалеем, что в квартире было душно. Хотим подсказать небольшой лайфхак: в сильную жару лучше не открывать окна, а наоборот — закрыть их, зашторить и включить вентилятор. Так в помещении дольше сохраняется прохлада. Вентилятор в квартире как раз есть — он как раз для таких случаев. Обязательно добавим эту рекомендацию в инструкции для гостей, чтобы всем было комфортнее. Также приняли к сведению замечания про этаж и вид из окна: постараемся учитывать эти моменты при подборе вариантов для будущих гостей. Спасибо, что честно поделились и плюсами, и минусами — именно такие детали помогают нам становиться лучше. Будем рады видеть вас снова — в следующий раз подберём для вас вариант с максимально комфортным микроклиматом и приятным видом. Пишите в любое время — поможем с бронированием или ответим на вопросы. С благодарностью и наилучшими пожеланиями, команда BigHouse22 ❤️

Уважаемая Елена! Большое спасибо за оценку 🌟 и подробный отзыв! Очень рады, что вы отметили соответствие фото, удобство бесконтактного заселения, удачное расположение рядом с ж/д вокзалом и остановкой, а также чистоту в квартире — стараемся уделять внимание каждому из этих моментов, и приятно, что они не остались незамеченными. При этом искренне сожалеем, что матрас оказался продавленным — это точно не должно влиять на комфорт отдыха. Уже приняли меры: планируем заменить его в ближайшее время, чтобы будущие гости могли полноценно высыпаться. Будем благодарны, если когда‑нибудь дадите нам шанс показать, что всё исправили. Гарантируем, что при следующем визите условия будут на высоте. Пишите в любое время — поможем с бронированием или ответим на вопросы. С благодарностью и наилучшими пожеланиями, команда BigHouse22 ❤️

Уважаемая Светлана! Большое спасибо за оценку 🌟 и такой подробный, тёплый отзыв! Очень рады, что вы отметили столько приятных деталей: чистоту и уют в квартире; продуманную замену кондиционера — два вентилятора (большой и маленький) действительно выручают в жаркие дни; молотый кофе для кофеварки — стараемся предусмотреть всё, чтобы утро гостей начиналось хорошо; необходимые мелочи в ванной (шампунь и др.); белоснежное бельё — для нас это важный стандарт качества; удачное расположение в центре, рядом с двумя проспектами. Особенно ценно, что вы рекомендуете нас другим путешественникам — это лучшая награда для нашей команды! Будем искренне рады видеть вас снова — при следующем визите гарантируем такой же уровень комфорта и внимания к деталям. Пишите в любое время — поможем с бронированием или ответим на вопросы. С благодарностью и наилучшими пожеланиями, команда BigHouse22 ❤️